שאלות שמגיעות אחרי שסגרת את המחשב
23:14וואטסאפ״מה שעות הפתיחה מחר?״01:52אתר״כמה עולה טיפול ראשון?״21:47וואטסאפ״איפה אתם נמצאים?״02:40מייל״אפשר הצעה לאירוע ב-14/9?״04:07אתר״יש חנייה במקום?״22:38וואטסאפ״אפשר לבטל תור למחר?״05:31וואטסאפ״אתם פתוחים בשבת?״03:05מייל״כמה זמן לוקח טיפול?״06:12אתר״אפשר לקבוע לחמישי?״02:12אתר״אפשר לשנות שעה לתור?״00:19אתר״אתם מקבלים אשראי?״23:58מייל״אפשר לקבל חשבונית?״04:44וואטסאפ״צריך לקבוע מראש?״23:14וואטסאפ״מה שעות הפתיחה מחר?״01:52אתר״כמה עולה טיפול ראשון?״21:47וואטסאפ״איפה אתם נמצאים?״02:40מייל״אפשר הצעה לאירוע ב-14/9?״04:07אתר״יש חנייה במקום?״22:38וואטסאפ״אפשר לבטל תור למחר?״05:31וואטסאפ״אתם פתוחים בשבת?״03:05מייל״כמה זמן לוקח טיפול?״06:12אתר״אפשר לקבוע לחמישי?״02:12אתר״אפשר לשנות שעה לתור?״00:19אתר״אתם מקבלים אשראי?״23:58מייל״אפשר לקבל חשבונית?״04:44וואטסאפ״צריך לקבוע מראש?״
מה שקורה היום
שלוש דרכים לאבד לקוח בלי לדעת שאיבדת.
פנייה ב-23:00
עד הבוקר הוא כבר פנה למישהו אחר.
״כמה זה עולה?״
השאלה הכי חשובה מגיעה כשאתה לא ליד המסך.
ליד שנשכח
דיברתם בטלפון לפני שבועיים. מה סוכם? אף אחד לא זוכר.
שלושה שלבים
מלמדים אותו פעם אחת, ומפסיקים לאבד לידים.
1
מעלים מסמך
מחירון, שאלות נפוצות, כל דבר. Replai קורא אותו ומציע שאלות ותשובות מתוכו.
2
מאשרים כל תשובה
אחת-אחת. מה שלא אישרת — לא ייאמר ללקוח שלך.
״טיפול ראשון — 280 ₪, כולל אבחון״
״אפשר לקבל הנחה של 20%״
3
מטמיעים שורה אחת
script אחד באתר. זהו.
למה זה שונה
לא עוד בוט. AI שלומד את העסק שלך.
שלושה דברים שאי אפשר לכבות אותם בפרומפט, כי הם בנויים לתוך המערכת.
היומן
הוא מציע. אתה מאשר. היומן מתעדכן.
היומן שלך מחובר ל-Replai. הוא לא מנחש שעות ולא ״בערך פנוי״: הוא קורא את היומן האמיתי, מציע רק חלון שפנוי בו, וממתין לך.
✓מסונכרן — קורא את היומן שלך, לא עותק שלו
✓מבקש, לא קובע — הפגישה נכנסת רק אחרי אישור שלך
✓מוודא שזה באמת נכנס — קורא את היומן שוב אחרי הקביעה. רק אז הלקוח מקבל אישור
אין קביעה כפולה, ואין ״נקבע״ שלא קרה.
מה אתה רואה בבוקר
לא צריך לחפש כלום. הכל כבר מסודר.
החשבון הפשוט
פנייה שלא נענתה היא לא ״פספוס״. היא לקוח.
המספרים כאן הם ערכי דוגמה — החלף אותם בשלך, והחשבון נשאר אותו חשבון.
היום, בלי Replai
✕
פניות בשבוע מגיעות אחרי שסגרת
✕
% מהן נעלמות עד שאתה חוזר אליהן
✕
שווי לקוח ממוצע אצלך: ₪
₪
בחודש, בלקוחות שלא חזרו אליהם בזמן — לפי המספרים שבמחשבון למטה
עם Replai
✓
כל פנייה מקבלת תשובה תוך ~2 שניות — גם ב-23:00
✓
מה שהוא לא יודע מגיע אליך במייל, עם שם וטלפון
✓
בבוקר הליד כבר יושב על הלוח — לא בראש שלך
Replai לא מבטיח שכל פנייה תיסגר.
הוא מבטיח שאף אחת לא תישאר בלי מענה עד הבוקר — וזה ההפרש שאתה משלם עליו היום.
המחשבון
ארבעה מספרים שאתה מכיר על העסק שלך. את השאר הוא עושה לבד.פניות בשבוע שמגיעות מחוץ לשעות הפעילות
כמה מהן נעלמות עד שאתה חוזר אליהן
%
שווי לקוח ממוצע אצלך
₪
כמה מהן ייענו בזמן — ההנחה שלך
%
בורח לך היום
₪
בחודש · ₪ בשנה
חוזר אליך לפי ההנחה שלך
₪
בחודש · ₪ בשנה
החישוב: פניות בשבוע × 4.33 שבועות × אחוז הנעלמות × שווי לקוח.
האחוז האחרון הוא הנחה שלך, לא הבטחה שלנו — Replai מבטיח מענה, לא סגירה.
וזה מצטבר
אותו ערב, שתים-עשרה פעמים. ₪ בשנה
חודש 1חודש 12